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第一部分  总则

为及时有效地处理大面积灾害事故，最大限度地减少灾害造成的公司损失，特制定本预案。

第二部分  大面积灾害理赔应急预案启动标准

本预案所称大面积灾害特指台风、洪水等大面积灾害事故（以下简称“大灾”）。大灾理赔应急预案启动应满足以下两个前提条件：
一、发生重特大暴雨或台风等自然灾害媒体预警，或虽无预警但已发生可能导致大面积灾害事故的自然灾害。
二、日均报案量急剧上升，出现重大异常。
一旦出现上述情形的，调度中心责任人须立即将异常情况反馈至分公司客服部负责人，由分公司客服部负责人向分公司首核汇报，并根据实际情况判定是否启动本预案。

第三部分  大灾理赔人员组织架构及职责

为合理调配全省理赔资源，确保大灾理赔得以顺畅、及时实施，分公司成立大灾理赔协调指挥小组及各职能工作小组。

一、协调指挥小组