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第一章 总则 
第一条 为规范理赔诉讼案件管理，理顺理赔诉讼案件操作流程，
有效维护公司合法权益，防范与应对理赔法律风险，特制定本办法。 
第二条 本办法中理赔诉讼案件是指因保险理赔纠纷引发的、以总
公司或分支机构为一方当事人或第三人的诉讼。 
第三条 总公司核赔部是公司理赔诉讼案件的责任部门，对核赔相
关诉讼活动实行统一管理，所有核赔诉讼须报总公司核赔部统一处置。 
第四条 理赔诉讼案件管理实行以下基本原则： 
（一）统一管理：所有理赔诉讼案件由总公司核赔部统一管理，
各分支机构在授权范围内负责具体实施； 
（二）责任到人：核赔部和分支机构相应岗位应各司其职，诉讼
所涉及机构实施初始工作并汇报； 
（三）保密原则：理赔诉讼案件知情人不得泄露案件信息，结案
后，知情人对商业秘密负有保密义务。 
 
第二章 岗位设置与权限划分 
第五条 各级机构均应设立机构兼职法务岗： 
（一）总公司为核赔部法务追偿岗，负责对理赔诉讼案件的审核、