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天平汽车保险股份有限公司
机构理赔规则调查问卷
四川分公司
特别提示：机构理赔部上报前必须经过在机构总经理室同意。
1.    政策类：
1.1.    当地司法环境及规定
1.1.1    当地省、市制定的地方交通事故处理法规?（对道交法及其条例的补充，有无实施细则？如对国家颁布的相关条理的实施细则？）四川省有《道路交通安全法实施细则》，是《道路交通安全法》的补充
1.1.2    如当地没有颁布相关规定，是否依据国家统一颁布的条例和依据。
1.1.3    当地有无具体政策对主要事故类型处理规定？（如上下班高峰期处理、高架事故处理）无； 
1.1.4    当地高法或人大是否有人身损害赔偿案件审理的实施细则或规定？如无，是否依据最高法院【2003】20号司法解释进行？无，采用高法的司法解释，乙类扣2０％，丙类扣100%（不予赔偿），但是抢救时无此限制；
1.1.5    本地交警部门对交通事故简易处理的规定；有简易处理程序，条件为不涉及人伤，3万以下案件；单方事故2000元或者5000元及以上案件要复勘现场提供现场照片或者复勘现场照片。3万以下无人伤案件提供的为简易处理的事故认定书，3万以上提供完整的事故责任认定书。
1.2.    保监局、行业协会：对理赔服务的特殊要求?（如理赔时效要求，代理索赔交强险赔款程序要求）；无保监局行业协会特殊要求，代索赔不认可；2007年7月1日起直接扣减交强险直接默认直接扣。但有个别涉及五小车辆案件个案沟通。
1.3.    行业规范或规定
1.3.1同业核赔、核损政策，各公司的理赔服务承诺？机构提供收集到的。
1.3.2同业特殊核赔政策（事故证