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一、保险经纪人概述
（一）保险经纪人的概念
保险经纪人的定义；保险经纪人的组织形式；保险经纪人的产生与发展。
（二）保险经纪人的特点及分类
保险经纪人的特点；保险经纪市场的特征；保险经纪人的主要分类。
（三）保险经纪人的作用
保险经纪人的宏观作用；保险经纪人的微观作用。
二、保险经纪业务运作
（一）保险经纪业务内容
保险经纪业务范围；财产保险经纪业务；人身保险经纪业务；再保险经纪业务
（二）保险经纪业务程序
展业宣传；确定客户基础，签订委托协议书；提供防灾防损，风险管理与咨询；制定保险方案；询价并确定最终保险人；投保实务操作；协助索赔；客户关系管理。
（三）保险经纪人对保险人的选择与评估
保险经纪人对保险人的评估；对保险公司财务稳定性的评估
三、保险经纪机构的监管