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第一部分  基本管理…………………….…………………3-46
第一章  总则………………………………………………3-7
第二章  业务人员的聘用及异动………………………7-18
第三章  业务人员的工作职责………….……………………18-21
第四章  业务人员的日常管理…………….…………………21-32
第五章  业务人员品质管理办法…………...………………32-42
第六章  组织归属…………………………….………………42-46
第二部分  业务人员的福利…………………………………47-54
第一章  业务人员的四项基本福利………….……………47-48
第二章  养老公积金………….……………………………48-50
第三章  基本养老补贴…………………………………………51-51
第四章  长期服务奖……………………………………………52-54
第三部分  业务人员的待遇………………………………55-96
第一章  待遇基本规定………………………………….55-57
第二章 业务人员待遇…….………………………57-70
第四部分  业务人员的考核……………………………..…97-138
第一章  考核基本规定……..……………………………97-100
第二章 业务人员考核…………………………101-113
第五部分  附则…….………………..………..…………139-139